Nous répondons

Bienvenue chez UXCO Student ! Nos clients sont tous des membres de la tribu.

La grande majorité de nos clients sont des étudiants et des jeunes actifs mais toutes les demandes sont étudiées.

La colocation est autorisée dans les résidences UXCO Student (selon la surface des logements).

Pour connaitre les disponibilités des résidences UXCO Student, il te suffit de te rendre sur la page de la résidence choisie et sélectionner l’onglet « les appartements disponibles ».

Tu trouveras le montant des loyers dans l'onglet « les appartements disponibles » de chacune des pages des résidences. Sont également renseignés le montant des frais de dossier et du dépôt de garantie.

Oui, à tout moment sur rendez-vous avec le Manager de la résidence :

Pour cela, il te suffit de choisir sur notre site internet la résidence via notre moteur de recherche.

Choisis ensuite l'appartement que tu souhaites visiter dans la rubrique "Trouvez votre logement".

Puis, clique sur le bouton « visiter » et complète le formulaire.

Tu as aussi la possibilité de faire des visites sans RDV pendant les « Journées Portes Ouvertes » organisées à cet effet. Retrouve les dates dans notre rubrique Actualités.

Les résidences UXCO sont ouvertes toute l’année et l’intégration des logements peut s’effectuer à tout moment (sous conditions selon résidence et sous réserve de disponibilité).

Les mois de juillet et août sont les périodes d’entrée les plus demandées. Il n’y a pas de délai à respecter mais il est recommandé d’anticiper ses recherches et d’envoyer son dossier complet et rapidement pour faire partie des premiers.

Au moment de la réservation, tu peux transférer tous les documents nécessaires. Tu peux également envoyer les documents de ton dossier par courrier électronique directement au manager de la résidence. Cette adresse email est indiquée sur la page descriptive de chacune des résidences.

Si tu es étudiant étranger, tu n'as pas besoin de faire traduire tes documents. Tu peux nous transmettre les originaux. Cela te permet d’économiser le coût d’une traduction.

Dans ce cas, tu peux joindre à ton dossier un certificat d'hébergement rédigé par l'un de tes parents. N’hésite pas à nous demander un modèle type.

Non ça ne bloquera pas ta réservation sous réserve de présentation du justificatif dès réception de celui-ci.

Vous devrez vous acquitter des frais de dossier et du 1er mois de loyer avant la signature du bail pour confirmer votre réservation (Frais de Dossier - payable une fois). Le dépôt de garantie sera à régler après la signature du contrat (Dépôt de Garantie - payable une fois et restituable sous conditions après votre départ et sous 1 mois maximum ou 2 mois si des refacturations sont nécessaires).

Pour toute demande d'information ou de réservation, le manager de la résidence te répond dans les 48h (hors week-end et jours fériés).

Le mois de ton arrivée, ton loyer sera calculé au prorata du nombre de jours d'occupation du logement.

L'état des lieux est un document établi entre le membre de la tribu UXCO Student et UXCO Student. Il est complété lorsque le membre de la tribu prend possession et quitte son logement. Etabli en plusieurs exemplaires et remis à chaque partie, il doit être conservé pendant toute la durée de la location.

L'état des lieux d'entrée avec un nouveau membre de la tribu UXCO Student est établi le jour de la remise des clés, et non obligatoirement le jour de la signature du contrat. A l'entrée, l'état des lieux permet d'inscrire dans quel état le membre de la tribu reçoit les locaux.

Au départ du membre de la tribu UXCO Student, un état des lieux de sortie présente en détail l’état dans lequel se trouve le logement en fin de location. L'état des lieux va permettre au membre de la tribu qui a pris soin du logement et l'a bien entretenu tout au long de la location de noter qu'il le restitue en bon état d'entretien à UXCO Student.

Un kit vaisselle est fourni dans tous les logements UXCO Student. Sur demande, nous pouvons également vous fournir un kit linge jetable (prix sur demande)

Lors de ta demande d’aide au logement, tu devras fournir les pièces suivantes :

• Une photocopie de ta carte d’identité
• Un justificatif de ton statut étudiant
• Un justificatif de tes revenus ou si tu n’en as pas eu, une déclaration sur l’honneur que tu n’as pas perçu de revenus sur l’année précédente.
• Un RIB si tu souhaites être le bénéficiaire de l’aide au logement.
• Ton numéro d’allocataire si tu en as déjà un.

Quelques astuces : Comme beaucoup de démarches administratives, le traitement des dossiers par la CAF demande du temps. UXCO te recommande donc de constituer ton dossier au plus tôt, afin de bénéficier de l’allocation logement le plus rapidement possible.

Attention ! Le premier mois de location est dit « mois de carence » : l’allocation logement n’est pas prise en compte et n’est donc pas versée lors du premier mois d’entrée dans les lieux. L’aide est versée à terme échu (l’aide pour le loyer de septembre est versée début octobre), à compter du 1^er jour du mois qui suit la date à laquelle tu remplis toutes les conditions pour en bénéficier. Exemple : si tu prends le logement le 25 septembre, tu auras droit à une aide à partir du 1^er octobre (non à partir du 25) qui te sera versée début novembre.

Tu peux bénéficier de l’aide Locapass. L’avance Locapass est une aide qui te permet de financer le dépôt de garantie. Sans intérêt et sans frais, il s’agit d’un prêt qui est remboursable sur une durée de 25 mois maximum.

Le bénéficiaire de l’aide au logement est le membre de la tribu UXCO Student (ou UXCO Student sur les résidences conventionnées uniquement).

Le loyer mensuel comprend :

• La mise à disposition du logement
• La consommation d’eau froide
• La connexion internet
• L’accès aux infrastructures de la résidence (salle de fitness, sauna…)
• Le prêt d’appareils électro-ménagers (aspirateur, fer à repasser, appareil à raclette…)
• La mise à disposition de la salle commune (sur réservation).

« cc » signifie charges comprises. Ces charges diffèrent selon les résidences. Elles sont indiquées sur chacune des pages descriptives des résidences.

Le dépôt de garantie correspond généralement à un peu moins d’un mois de loyer et pourra être récupéré dans son intégralité en fin de location et dans un délai légal maximum de 1 mois après ton si aucune dégradation n’a été constatée. Dans le cas où une refacturation est nécessaire, le délai de remboursement peut aller jusqu’à 2 mois.

Les frais de dossier sont des honoraires pour la visite, la constitution du dossier, la rédaction du bail et l’établissement de l’état des lieux d’entrée. Ils sont payables une seule fois au moment de la signature du bail.

Un garant est une personne (physique ou morale) qui s’engage à payer le loyer du membre de la tribu UXCO Student, ainsi que les charges, si ce dernier se trouve dans l’incapacité de faire face à ses obligations. Ce garant doit être solvable, c’est-à-dire justifier qu’il ades revenus suffisants, qu’il est capable de prendre en charge cette responsabilité. Il est souvent attendu un revenu mensuel moyen égal ou supérieur à 3 fois le montant du loyer.

Ton garant doit résider fiscalement en France. Si tu n'as pas la possibilité d'avoir un garant en France, tu peux contacter le manager de la résidence concernée dont les coordonnées apparaissent sur la page descriptive de la résidence ou la Team UXCO Student pour trouver une solution adaptée à ta situation.

Le loyer doit être réglé avant le 6 du mois. Si le loyer n’est pas réglé à cette date, le service contentieux envoie une première relance gratuite par courrier. La seconde relance intervient le 16 du mois et elle est facturée 10€ par courrier simple. La mise en demeure est enclenchée le 26 du mois par courrier recommandé au coût de 30€.

Tous les appartements UXCO Student sont meublés, équipés et aménagés :

• Une kitchenette équipée avec meubles de rangement, four à micro-ondes, réfrigérateur, plaques de cuisson (électriques ou vitrocéramiques) et évier
• Une salle de bains avec douche (ou baignoire), meuble avec lavabo et miroir, cabinet de toilettes et sèche serviettes (selon résidence)
• Un coin nuit (avec ou sans chambre selon typologie) avec couchage (différent selon typologie et résidence), une table avec chaises, un bureau avec rangements, des armoires/ étagères/ placards muraux avec tringles de penderie, une table de nuit.

Les logements des résidences UXCO Student sont loués meublés. Tu n’es donc pas autorisé à retirer le mobilier de l’appartement. Toutefois, tu es libre de déplacer les meubles de ton logement pour l’aménager à ton goût. À ton départ, tout devra être remis en place comme à ton arrivée.

Les services proposés par résidence sont indiqués sur la page descriptive de la résidence concernée.  Tu y trouveras toute l’offre de service  inclus (Internet, accueil, kit linge de lit…) et optionnels (Laverie, parking, prestations de ménage…). 

Toutes les résidences UXCO Student (sauf les résidences Arc-en-Ciel de Montpellier) sont équipées d’internet en wifi ou par câble Ethernet. Nous œuvrons à la qualité de ce service et c’est avec plaisir que nous l’offrons aux membres de la tribu UXCO Student.

Chez UXCO Student, les petits animaux de compagnie sont acceptés. Par précaution, une caution te sera demandée pour couvrir les dégâts éventuels.

Toute demande de réservation court séjour (moins d’un mois) peut se faire en envoyant un email à contact@uxco.com. Nous nous efforcerons de proposer un tarif préférentiel selon disponibilité, résidence et saisonnalité.

Le règlement intérieur est affiché dans chacune des résidences. Pour plus de précisions nous t’invitons à t’adresser au manager de ta résidence.

Toutes les résidences UXCO Student sont non-fumeur. Pour des raisons d’hygiène, de sécurité et de respect du voisinage, UXCO Student t’invite à respecter cette consigne. Si un nettoyage ou des travaux de peinture devaient être engagés à cause de la cigarette, les frais te seraient facturés.

Sur toutes les résidences UXCO Student, le manager assure une permanence et est également disponible sur rendez-vous. Les horaires sont affichées et consultables dans chaque résidence.

Si tu souhaites quitter ton appartement avant la fin de ton bail, tu dois envoyer ton préavis de départ en respectant les délais légaux (1 mois à réception du préavis) :

• par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse de ta résidence.
• par remise en main propre au manager de votre résidence.

Tu recevras ensuite un courrier accusant réception de ta demande.

Tu peux maintenir ta location pendant les mois d'été. Le montant du loyer reste identique au reste de l'année durant cette période (selon les résidences). Conserver ton logement pendant l’été te permet d’économiser de nouveaux frais de dossier et de ne pas avoir à procéder à de nouveaux états des lieux de sortie et d’entrée.

Si tu es résident UXCO Student et que tu souhaites réserver dans une autre résidence, les frais de dossier peuvent t'être offerts selon les résidences, s’il n’y a pas de rupture de contrat (sous réserve de disponibilité). Pour savoir si ton futur chez-toi applique cette offre, contacte directement le manager de la résidence concernée.

Le délai légal de remboursement du dépôt de garantie est d’un mois, à compter de la date de fin de préavis du membre de la tribu UXCO Student (sous réserve que l’état des lieux de sortie soit identique à l’état des lieux d’entrée). Dans le cas où une refacturation est nécessaire, le délai de remboursement peut aller jusqu’à 2 mois.

Toutes les réparations d'entretien courant sont du ressort du membre de la tribu. Clique ici pour prendre connaissance du décret 87-712 du 26/08/1987 relatif aux réparations locatives.

Toutes les réparations rendues nécessaires par un usage « anormal » du logement sont également à la charge du membre de la tribu.

Le propriétaire prend en charge les réparations importantes, ainsi que celles qui sont dues à la vétusté, à un vice de construction ou à un cas de force majeure :

• Réfection de la toiture ou de l'étanchéité de la terrasse
• Remise aux normes d'une installation électrique ou sanitaire
• Remplacement de la chaudière, du chauffe-eau, du ballon d'eau chaude, de la chasse d'eau, de la porte du jardin ou du garage... hors d’usage pour cause de vétusté
• Remplacement des papiers peints ou moquettes hors d'âge
• Réparations liées à des vices de construction ou des malfaçons.